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PREGUNTAS FRECUENTES
Los pedidos que se realizan antes de las 12 pm se envían en el mismo día hábil, de lo contrario, al siguiente día hábil. El tiempo de entrega es de 2-3 días hábiles, en zonas extendidas puede demorar más.
En pedidos mayores a $1,499.00 el envío es gratis, de lo contrario, tiene un costo de 129.00 (Aplica restricciones para algunas).
Puedes contactarnos a través de nuestro chat en whatsapp 2214148147. Nuestro horario de atención es de 10:30 am a 07:00 pm todos los días. Estaremos encantados de ayudarte.
Si requiere factura favor de enviar un correo electrónico con los siguientes datos: constancia de situación fiscal, uso de cfdi y ticket de compra o número de pedido, al correo: facturas.normaboutique@gmail.com
¡Así es! Usted puede apartar sus prendas con el 30% del valor de su compra total a través de Whatsapp. Cuenta con 30 días para liquidar su pedido. Una vez recibido su pago, enviaremos su nota de apartado a través del mismo medio.
Cada marca maneja una diferente horma y es muy probable que una talla varíe a otra, aún siendo la misma.
Mejor contáctate con nosotros a través de Whatsapp 2214148147 y nuestro equipo te asesorará a elegir la talla que mejor se adapte a tu cuerpo en base a tu medidas.
Las devoluciones solo aplican por cambio de talla o modelo, los cuales, puedes confirmar dentro de un plazo de 60 días. Para proceder a realizar una devolución, solo contáctate con nosotros a través de Whatsapp y el área de soporte al cliente te atenderá con mucho gusto.
Si es tu primera devolución, Norma Couture cubre el costo de la guía para que puedas devolver el o los productos. Si son dos o más devoluciones en un mismo pedido, el costo de la guía ya correría por tu cuenta, $129.00 que se pagarían hasta el envío de tu compra final (el o los nuevos modelos elegidos).
Nos encontramos ubicados dentro de:
- Plaza Dorada (local 10 y 27D), Puebla, Pue.
- Plaza Moraleda (local 130), Atlixco, Puebla.
- Santa Ana Chiautempan (Local 230), Tlaxcala.
Puedes proceder a pagar tus compras a través de PayPal, Kueskipay, Mercado Pago, Transferencias, Depósitos en Oxxo o en el Banco de tu preferencia.
Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer con los recursos necesarios para garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
Puedes contactarte con nosotros a través de Whatsapp para indicarnos que modelo buscas y así poderte confirmar si lo tenemos en stock de alguna de nuestras sucursales.
Si tu compra la realizaste a través de nuestra tienda en linea, una vez realizada la guía de envío te llegará un correo con el número de guía y el link para que lo puedas ingresar y ver el estatus actual de tu paquete.
Si tu compra fue realizada a través de Whatsapp, el área de ventas te mandará de igual modo el número de guia y el link para que le puedas dar seguimiento a tu paquete.
Sí, todos nuestros productos son completamente originales. Trabajamos directamente con los fabricantes autorizados y garantizamos la autenticidad de cada uno de los artículos que vendemos.